Условия обмена / возврата приобретенного товара

Приоритетным направлением работы нашей компании, является продажа запчастей, узлов и агрегатов, бывших в употреблении.

Все детали, снятые с грузовиков, имеют естественный износ. Нашими работниками производится контроль на пригодность запчасти к дальнейшему использованию. И в большинстве случаев деталь, купленная у нас - устанавливается на автомобиль и работает без нареканий.

Но бывают случаи, когда визуально все в порядке, однако имеются скрытые дефекты, обнаружить которые без специального оборудования невозможно.

Поэтому компания Трак-Агрегат предоставляет нашим клиентам Гарантию на запчасти и возникающие вопросы между Покупателем и Продавцом (далее Сторонами) о качестве деталей, узлов и агрегатов регламентируются следующими правилами: 

1. Покупатель принимает собственное решение о покупке запчасти бывшей в употреблении, о чем он информирован.

2. Учитывая естественный износ, на детали могут присутствовать следы использования и наличие дефектов, не влияющих на работоспособность (царапины, потертости, грязь, ржавчина, и т.д.).

3. Гарантийный срок на товар должен быть указан в документе о покупке товара.

4. Отсутствие записи о гарантийном сроке означает отсутствие гарантии по ПРАВИЛАМ КОМИССИОННОЙ ТОРГОВЛИ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫМИ ТОВАРАМИ, ГДЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН ВОЗВРАТ ТОВАРА.

5. Продавец обязуется обменять непригодный к эксплуатации товар на аналогичный в течении гарантийного срока, при условии наличия такового на складе. В случае отсутствия аналогичного товара на сладе - продавец обязуется возместить денежные средства покупателю в течение 14 рабочих дней по письменному заявлению покупателя.

6. Утеря (отсутствие) документа о гарантии и стоимости товара, лишает покупателя возможности на обмен товара либо на возмещение денежных средств.

7. Необходимость обмена/ремонта/возврата должна быть обоснована с Технической стороны, о чем свидетельствует заключение тех. станции.

8. КПП и Редукторы имеющие отклонения от нормального рабочего состояния, диагностируются и восстанавливаются в нашем Агрегат-центре.

9. Продавец вправе отказать покупателю в гарантийном обмене/возврате товара в следующих случаях:

    - комплектация детали, узла, агрегата не соответствует комплектации при покупке.

    - самостоятельное вскрытие либо ремонт запчасти покупателем, без письменного соглашения сторон.

    - нарушены пломбы, отсутствуют метки продавца.

10. Продавец не несет ответственность за возможный косвенный ущерб принесенный в виде возможной утраченной прибыли, в связи с установкой купленных деталей, либо затраченного времени и материальных средств на покупку, доставку и замену запчастей, а также за прогон либо эвакуацию транспортных средств, направленных на гарантийный ремонт и техническое обслуживание.

 

Мы всегда готовы предложить нашим клиентам взаимовыгодные условия для сделки, и всегда готовы рассмотреть возможные варианты решения конфликтов.